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Conforme vimos em nossos estudos, a negociação está presente no nosso cotidiano, seja nas relações entre vizinhos, familiares, relação de chefe e empregado, até mesmo nas relações entre marido e mulher. Para tanto, é imprescindível para o negociador desenvolver técnicas e habilidades para a negociação, a fim de obter melhores resultados. A fim de testar os aprendizados obtidos por meio dos nossos estudos, considere uma situação em uma reunião em uma empresa que haja um conflito entre os empregados e o chefe, na qual o negociador precisará utilizar-se da negociação. Quais são as principais características que um bom negociador deve apresentar nessa situação? Após o primeiro questionamento, passa-se a questionar quais são as características negativas que podem prejudicar a relação ganha-ganha?
Sagot :
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