Para dar sustento ao processo de aprendizagem organizacional (AO) as empresas destacam o pensamento sistêmico, integração de processos decisórios, ação estratégica, definição de políticas de RH que impulsionam o aprendizado, e fundamentalmente, o desenvolvimento da cultura de aprendizagem. O aprendizado do indivíduo é necessário, mas não fundamental para a inteligência organizacional. Contudo, a eficácia é observada na transferência do saber individual para a organização. ESTIVALETE, V. F. B