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A cultura organizacional é uma tentativa de penetrar na sensação, no sentido, na atmosfera, no caráter ou na imagem de uma organização. Uma perspectiva bastante concreta sobre cultura emerge quando as normas comportamentais são: Selecione a resposta: A expectativas formais e escritas. B usadas como elementos básicos da cultura. C invisíveis ao comportamento. D transmitidas aos participantes por meio de documentos. E determinantes dos conflitos organizacionais.