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Create create 4 5 6 7 8 9 10 Esta é uma dedução de Juran (2009). Um bom exemplo ele nos traz quando apresenta o trabalho de um artesão. Não raro um artesão é responsável por todas as fases do seu produto: adquirir matéria-prima, desenvolver e preparar ferramentas, produzir, comercializar, cobrar, repor novamente matéria-prima etc. , ou seja, o artesão responde por dotas as fases do processo. É evidente que desta forma o tempo de resposta às falhas e a velocidade de resolução das não
Sagot :
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