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Questão 2/10 - Gestão e Mapeamento de Processos Leia o seguinte texto: "Há pouco tempo, presenciei um debate entre dois executivos de uma mesma empresa a respeito da importância de um projeto de BPM para ela e percebi que ambos falavam de coisas diferentes: um com a preocupação de mapear e padronizar processos, e outro monitorar indicadores estratégicos do negócio, mas ambos rotulavam estas iniciativas como BPM [. ] Um falava de BPM e o outro falava de EPM. Porém, independente da sopa de letr
Sagot :
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