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O funil de vendas é um método desenvolvido por Brian Halligan e Dharmesh Shah que compreende a jornada do consumidor em quatro etapas principais: atração, conversão, venda e relacionamento (HALLIGAN; SHAH, 2014). Tem esse nome, justamente, por ser pensado como um funil, pois a boca é mais larga do que o fim. Sobre a etapa "relacionamento" do funil de vendas, analise as sentenças a seguir: I- Essa etapa é a fase em que a empresa encanta o consumidor e se esforça para que ele se torne um promotor
Sagot :
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