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A gestão da empresa XYZ S/A, líder no segmento de equipamentos multimídia automotivo, está envolvida na busca de solução para um problema relacionado com o alto número de devoluções. Dados apontam que o número de devoluções saltou de 412 para 1. 268 no último trimestre. A partir desses números foi possível levantar informações relativas ao custo adicional assumido pela empresa em decorrência da logística reversa de cada um dos produtos pedidos que precisaram ser devolvidos ao centro de distribuiç
Sagot :
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