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Quando se pensa em uma estratégia de mix multicanal, é natural que o gestor imagine todas as vantagens que ele pode obter com este modelo, como: aumento da capilaridade do negócio, redução de custos, ganhos com eficiência na hora a venda, enfim, muitos são os benefícios quando se decide oferecer ao consumidor diversas formas de comprar. Qual dos itens não é um conflito em Canais?
Sagot :
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