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Indique a alternativa que preenche as lacunas de forma adequada: "Os pontos negativos gerados pela _________________em boa parte do território nacional levam a indústria a buscar formas de se precaver contra danos a mercadorias em seu ______________, pois mercadorias avariadas tem um ____________________ muito grande no cliente, uma vez que causam um sentimento de frustração em relação a ___________________. Segundo Kotler (1998), as ____________________ do consumidor em relação a um produto são
Sagot :
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