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O pensamento sistêmico, busca integrar, ou seja, relacionar todas as áreas das empresas com o ambiente externo da organização, compreendê-lo para então tomar as decisões necessárias para agir. Essa forma de ver e conduzir uma organização, parte do princípio que os diferentes setores que compõem sua estrutura organizacional se encontram interligados. Significa dizer que as decisões tomadas por um determinado setor pode impactar direta ou indiretamente o bom desempenho do negócio. O Ciclo PDCA