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A medição em TI é de extrema importância para as organizações, pois permite avaliar e monitorar o desempenho dos processos, serviços e infraestrutura de TI. Através da utilização de métricas, é possível obter dados quantitativos que auxiliam na tomada de decisões, identificação de problemas, melhoria contínua e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Além disso, a medição em TI possibilita a identificação de tendências, padrões e anomalias, o que auxilia na antecipação de problemas
Sagot :
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