A etapa de pós-venda/pós-compra consiste naquele momento que se estende desde os primeiros segundos após a decisão de compra até o período de vida do consumidor. O pós-venda pode trazer diversos benefícios para cliente e empresa. Sobre os benefícios dessa etapa, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Oportunidade para identificar novas necessidades. ( ) Oportunidade de obter informações, para criar novos produtos. ( ) Traz segurança para o cliente. ( ) Possibilidade de reforçar a imagem da empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F – V – V – V. B) V – F – V – F. C) V – V – V – V. D) F – F – F – V.