Questão 1/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns →

Para Carvalho et al., (2012), a separação dos pedidos ou picking consiste na recolha dos produtos certos, na quantidade certa, de forma a satisfazer as necessidades
manifestadas pelos clientes. É na separação (picking) que começa o serviço ao cliente e por essa razão a atividade é alvo de grande atenção, além disso, por conta do impacto no
trinômio logístico tempo-custo-qualidade, a atividade de separação de pedidos é responsável pelo recolhimento do mix de produtos descrito em um pick list (lista de separação) na área de armazenagem, assim, esta atividade pode ser considerada como umas das mais críticas, pois depende muito da operação realizada que gera um elevado custo de mão-de-obra e tempo de execução das tarefas, fatores os quais podem influenciar o nível de atendimento dos clientes (FERREIRA; MACEDO, 2011).

OLIVEIRA, Ricardo de Jesus. O processo da atividade de separação (picking) em uma empresa multicanal 2019. Tese de Doutorado. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/handle/10438/27276 > Acesso em 09/01/2019.

A partir do exposto acima e tendo em vista os conceitos de picking, avalie as afirmativas a seguir.

I. O picking deve privilegiar o lead time (tempo menor de entrega) ao invés da qualidade da operação, pois os clientes valorizam a velocidade

II. A adoção de novas tecnologias, equipamentos modernos e sistemas de automação têm feito com que o picking seja melhor e de mais qualidade

III. Devido à grande variedade de produtos, sistemas de armazenamento, tipos de armazéns e outros fatores, variadas formas de picking surgiram

São corretas as afirmativas:

A- I, apenas
B- II, apenas
C- l e lll, apenas.
D- II e III, apenas
E- I, lI e llI
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