A orientação de marketing se baseia em quatro pilares: mercado-alvo, necessidade dos clientes, marketing integrado e lucratividade. Além disso, adota uma perspectiva de fora para dentro: começa com um mercado bem definido, focaliza as necessidades dos clientes, coordena todas as atividades que os afetarão e produz lucros, satisfazendo-os.

KOTLER, P. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

Acerca do pilar que trata das necessidades dos clientes, assinale a alternativa correta:

Alternativas
Alternativa 1:
A identificação do perfil ideal será o farol do porto que norteará a visão do empreendedor.

Alternativa 2:
É importante a implantação de um marketing interno para o recrutamento, treinamento e incentivo aos colaboradores.

Alternativa 3:
Muitas vezes, o consumidor não tem consciência de suas necessidades, ou, caso tenha, pode não saber expressar corretamente, o que exigirá um maior poder de detecção dos indícios.

Alternativa 4:
As necessidades dos clientes referem-se ao trabalho em conjunto de áreas tais como vendas, publicidade e propaganda, atendimento ao cliente, gerência de produto, pesquisa de marketing e demais setores para atender a demanda.

Alternativa 5:
O sucesso de uma empresa está muito relacionado com a escolha correta de seu público-alvo.