Os autores Mullin, Hardy e Sutton (2004) lembram que são vários fatores que os profissionais de marketing esportivo devem analisar para entender e desenvolver o interesse, o envolvimento e o comprometimento do consumidor. Os autores destacam a interação recíproca entre o indivíduo e o ambiente. E defendem que no esporte o processo de envolvimento toma uma das três fases: I. Comportamental: são consumidores que tem necessidade de saber mais sobre seu esporte de preferência. Lêem jornais e revista, assistem programas esportivos que promove debate e discussão sobre o tema.II. Cognitivo: expressa nas atitudes, sentimentos e emoções que o consumidor tem em relação a uma atividade. É expressa em qualquer contato social, seja em um vestiário ou elevador ou comentários sobre propagandas que despertem a atenção e tenham vinculação com o esperte de preferência.III. Afetivo: pôr “a mão na massa”. Isso inclui jogar em treinos e competições; também inclui neste grupo as atividades dos fãs em um jogo (ou em casa), assistindo, escutando ou torcendo. A) As afirmativas I, II e III estão erradas. B) As afirmativas I e III estão corretas. C) Somente a afirmativa II está correta. D) As afirmativas II e III estão corretas.