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10. A globalização, a presença de equipes heterogêneas e a forte pressão por metas e resultados são alguns dos fatores que fazem com que líderes e gestores dediquem boa parte de seu tempo administrando conflitos. Nesse contexto, é importante conhecer as estratégias de gestão de conflitos. Qual a estratégia em que os próprios envolvidos pretendem definir ou redefinir a sua interdependência? A. ( ) Negociação. B. ( ) Mediação. C. ( ) Conciliação. D. ( ) Arbitragem. E. ( ) Terapia
Sagot :
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