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Em certo aspecto, o planejamento para a qualidade total é uma atividade multidimensional. Faz-se necessário definir as informações e as funções em prol da qualidade das áreas de marketing, finanças, recursos humanos, produção, desenvolvimento de produtos. Qual é esse aspecto? A) Aspectos conceituais. B) Aspectos multifuncionais. C) Aspectos hierárquicos. D) Aspectos técnicos