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Create create 4 5 6 7 8 9 10 Independentemente do ramo de atividade, seja comércio, indústria ou serviço, ou em alguma atividade relacionada ao terceiro setor, todos estamos fornecendo produtos e/ou serviços para nossos clientes. É imprescindível que se compreenda o que leva um cliente escolher determinado fornecedor para atender sua necessidade. Com relação à caracterização das chamadas "necessidades em função de usos inesperados", assinale a alternativa CORRETA: