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Leia as assertivas abaixo: I. Existem 4 tipos de benefícios que levam um cliente querer se relacionar com uma empresa: benefícios sociais, psicológicos, econômicos, de customização sendo o benefício econômico o mais valorizado pelos consumidores. Porque II. Justamente o benefício econômico é aquele que diminui a dissonância cognitiva - sentimento de não ter feito a melhor escolha gerando arrependimento e justamente esse benefício é o que traz ao consumidor um sentimento de confiança, segura

Sagot :

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