A necessidade constante das empresas em buscar a qualidade total de seus produtos tem gerado muitas prova situações, como custos elevados, desperdícios, entre outros. Para tanto, é importante essa busca por qualidade para não se perder clientes, visto que a concorrência está muito ia de tutor de sua acirrada e sobreviverá aquele que tem um maior investimento em tecnologia e inovação. No que se refere à qualidade, analise as afirmativas a seguir: 1- Produzir um produto com qualidade deverá ter um