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A organização Bem Experta Ltda. Está realizando a sua avaliação de desempenho e, para tanto, selecionou quatro indicadores: 1) saldo das contas caixa e banco; 2) índice de satisfação do cliente; 3) quantidade de produtos devolvidos; 4) quantidade de reclamações. Após analisar cada um dos indicadores, os gestores da Bem Experta Ltda. Decidirão se continuarão ou não com as atividades da organização. Considerando o exposto e os indicadores financeiros e não financeiros, analise as afirmativas a seg
Sagot :
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