A velocidade da mudança e os desafios do mundo globalizado estão conduzindo a um sentido de emergência quanto à adaptabilidade das organizações, como condição para que sobrevivam no ambiente de negócios. Essa condição impulsiona as empresas no sentido de se adaptarem aos novos desafios, modificando suas características, no sentido de tornarem-se mais dinâmicas e possibilitando melhor capacidade de atendimento de um mercado cada vez mais exigente. Considerando as tendências organizacionais no