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A tomada de decisão é dividida em cinco etapas. Marque a alternativa INCORRETA: O reconhecimento de um problema: o sentimento de uma discrepância importante entre o estado atual e o estado desejado é condição necessária para desencadear o processo. A busca de informação: o desejo de resolver este problema resulta, primeiramente, numa análise das informações estocadas na memória, as quais serão completadas, se necessário, por uma pesquisa externa. A escolha: uma das possibilidades será escolhida