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No processo de diagnóstico organizacional, não basta conhecer o ambiente externo, é preciso conhecer as condições internas da empresa e, prioritariamente:? estabelecer as competências atuais e potenciais da empresa. Conhecer a cultura organizacional que permeia a empresa. Analisar a estrutura organizacional da empresa. Levantar todos os recursos empresariais disponíveis. Definir a missão e a visão organizacional da empresa