O comportamento do cliente, em suma, é tudo aquilo que o cliente fez e aquilo que ele deixou de fazer. Podemos verificar o comportamento dos clientes de diversas formas. Sobre esse tema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Produtos comprados ou não comprados: o comportamento do cliente sobre o seu desejo em adquirir ou determinado produto ou serviço pode ser utilizado pelas empresas para calcular a sua fatia de mercado no segmento avaliado. ( ) Exigências es