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Considerando a influência do fator humano no correto acompanhamento dos Indicadores de Processos, etapas de treinamento são vistas como: Assinale a alternativa correta: A) Dispendiosas, uma vez que exigem muito tempo de toda a equipe de colaboradores sem grandes impactos na qualidade do serviço. B) Optativas, visto que a depender da maturidade do empreendimento os colaboradores são autossuficientes. C) Fundamentais, uma vez que são capazes de instruir o colaborador, conscientizar a equipe e
Sagot :
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