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A utilidade de um serviço de TI é fundamental para garantir que ele atenda às necessidades e expectativas dos clientes e do negócio. Qual é a definição de utilidade de um serviço de TI, de acordo com a ITIL? (Ref. : 202212252624) Utilidade de um serviço de TI é a medida em que o serviço consegue manter seus custos operacionais abaixo do orçamento, contribuindo para a rentabilidade da organização. É a capacidade de um serviço de TI de operar em múltiplas plataformas e dispositivos, oferece
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