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Qual é a definição de utilidade de um serviço de TI, de acordo com a ITIL? (Ref. : 202212252624) Utilidade de um serviço de TI é a medida em que o serviço consegue manter seus custos operacionais abaixo do orçamento, contribuindo para a rentabilidade da organização. É a capacidade de um serviço de TI de operar em múltiplas plataformas e dispositivos, oferecendo flexibilidade e adaptabilidade ao ambiente do usuário. Utilidade é definida como a capacidade do serviço de TI em prevenir prob