Questão 2/10 - Modelos Avançados em Gestão Dentro da Curva de Kluber Ross existem sete fases características. Tais fases são sequenciais e retratam os sentimentos humanos em relação à aceitação de mudanças. Tendo estas informações como premissa, indique a alternativa verdadeira abaixo, quanto à descrição da fase da Imobilização. A Nessa fase, a primeira ação é a negação, tentamos desviar o assunto, afirmar com todas as forças que o fato não aconteceu, a vontade é de "pular" aquele momento e vo