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Numa pesquisa, abordar o público ou o usuário direto vale como uma excelente fonte de dados, mas quando o indivíduo que não sabe ou não pode se expressar (como um bebê, por exemplo) que alternativa o pesquisador tem? Esperar que o usuário possa falar por si mesmo Mudar o produto ou escolher outro público Desistir da pesquisa Entrevistar indivíduos que conheçam bem esse usuário Mudar a abordagem para outro método de pesquisa
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