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Na atualidade, as mudanças estão presentes na organização e fora delas, e podem influenciar nos resultados dos colaboradores e provocar conflitos entre esses. Os gestores precisam estar atentos a essas possíveis mudanças, seus tipos e quando são necessárias. Kurt Lewin (1947) trata o processo de mudança em três etapas diversas: descongelamento do padrão atual de comportamento; mudança; e, recongelamento. Fonte: LEWIN, K. Frontiers in group dynamics. Human Relations, New York, v. 1, n. 1, p. 5-4
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