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Consiste nas consequências das atividades no sistema de saúde ou dos profissionais, em termos da melhoria do nível de saúde, do potencial funcional restaurado ou do alívio ao sofrimento, bem como a satisfação dos clientes (DONABEDIAN, 1985). Estamos falando de: Escolha uma opção: a. Estrutura. b. Processo. c. Nível hierárquico. d. Resultado. e. Nenhuma das alternativas.