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A análise de um processo realizado por meio de um fluxograma: I. Permite uma visão global do processo, bem como a sequência cronológica desse processo II. Ressalta operações e pontos críticos ou interfaces que precisam ser revisados III. Revela a origem de alguns problemas ao comparar o fluxo praticado e o idealizado IV. Não permite aos participantes uma percepção do seu papel e nem como o seu trabalho influi no resultado final Com base nestas assertivas, assinale a resposta correta: Opções de pergunta 2: I, II e IV I, II e III I, III e IV II, III e IV

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