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Em uma fábrica muito tradicional onde a grande maioria dos colaboradores acabavam se aposentando, um colaborador muito querido ficou terrivelmente enfermo e isso interferiu diretamente em toda a produção. Somente a comunicação diária de sua esposa com o gerente de produção que passava o estado de saúde daquele colaborador fez com que os funcionários voltassem a produzir dentro da normalidade. Com o tempo o colaborador se curou e retornou a empresa. Qual é a importância da empatia na comunicação?
Sagot :
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