Assinale a alternativa correta. Na administração pública, faz-se diferenciação entre pessoas, a exemplo da segmentação de públicos e de mercados. Os cidadãos controlam o governo por meio das eleições, já as empresas privadas são controladas pelo mercado. Embora haja muitas diferenças entre a gestão pública e a privada, ambas devem prestar contas ao cidadão, enquanto membro da sociedade que possui direitos e deveres. A estrutura organizacional do setor público, por exemplo: o leiaute, o organograma e os formulários, são absolutamente diferentes da do setor privado. À semelhança das organizações privadas, a administração pública utiliza estratégias de segmentação de mercado, estabelecendo diferenciais de tratamento para clientes preferenciais.