Na interação, as entidades usuário e sistema realizam alternância entre dois papéis: o de quem fala e o de quem escuta para interpretar e realizar uma atividade. Esta ação pode ser tão simples quanto dar uma resposta imediata à fala do outro ou consistir em operações complexas e capazes de gerar eventos de maior relevância ao sistema computacional. Nesse contexto, a interação é o canal responsável pela constante realização de troca de informações entre o usuário (pessoa humana) e o sistema compu