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QUESTÕESClique no número da questão para visualizá-la Enunciado: QUESTÃO 4 Conforme estudado em nosso livro, existem inúmeras ferramentas que podem nos auxiliar no processo de organização, captação, verificação e correção de parâmetros dentro da área da qualidade. Diante do estudo de caso proposto, o que as ferramentas sugeridas e adotadas propuseram à empresa? I. Organização do ambiente interno. II. Funcionários mais participativos. III. Permanência no mercado e diferencial competitiv