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com base no caso hipotético e respondendo às seguintes questões:
a) Crie um Diagrama de Ishikawa detalhado e completo em formato de quadro, listando todas as possíveis causas de problema em cada categoria: Pessoas, Métodos, Materiais, Máquinas, Meio Ambiente, e Medida.
b) Identifique e descreva 1 (uma) possível causa prioritária para cada categoria.
c) Para cada causa prioritária identificada em cada categoria, apresente e detalhe 1 (uma) possível solução.
Exemplo de Diagrama de Ishikawa:
Dicas para a Elaboração do Diagrama:
- Pessoas: Considere questões relacionadas ao treinamento, habilidades, e comunicação da equipe.
- Métodos: Avalie os processos e procedimentos usados na triagem e atendimento.
- Materiais: Verifique a disponibilidade e qualidade dos materiais médicos.
- Máquinas: Considere a manutenção e o desempenho dos equipamentos médicos.
- Meio Ambiente: Avalie o ambiente de espera, incluindo conforto e limpeza.
- Medida: Verifique a precisão e a adequação dos instrumentos de medição e controle de qualidade.
Sagot :
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