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Uma vez levantado um Macroprocesso, geralmente a próxima etapa é modelá-lo, representando-o a partir de uma diagramação gráfica. A diagramação gráfica complementa a Planilha SIPOC, facilitando a compreensão dos processos (uma imagem geralmente comunica mais forte do que textos ou tabelas), sobretudo para processos grandes e detalhados, por isso é um passo extremamente relevante. Vemos em nossa disciplina um exemplo de mapeamento de processos com esse conteúdo, vamos assinalar a alternativa que o objetivo dos nossos processos mapeados está incorreto. Utilize a lógica para a resolução desse exercício. Alternativas Alternativa 1: Vendas seu objetivo: vender ao cliente Produtos alinhados e customizados às suas necessidades. Alternativa 2: Desenvolvimento de Produto seu objetivo: desenvolver os Produtos vendidos aos clientes. Alternativa 3: Obtenção de Insumos e Equipamentos seu objetivo: Comprar e internalizar os insumos e equipamentos necessários para produzir e entregar o Produto vendido ao cliente. Alternativa 4: Disponibilização de Produto Seu objetivo: Garantir o fornecimento do Produto vendido ao Cliente conforme contrato estabelecido. Alternativa 5: Cobrança seu objetivo é pagar o cliente sobre o valor devido pelo consumidor em função da Aceitação Final do Produto vendido.
Sagot :
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