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Nas etapas sugeridas para implementação da gestão do conhecimento, qual delas têm por objetivo planejar um passo a passo, com todos os envolvidos e caminhos necessários para implementação de práticas da GC nos processos do escopo escolhido. Escolha uma opção: a. Aplicação das práticas e/ou ferramentas da GC. B. Elaboração de um plano de GC. C. Sensibilização. D. Definição de escopo. E. Mapeamento de conhecimentos críticos
Sagot :
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