A empresa X1 Distribuidora resolveu que era hora de reescrever seu sistema comercial, já que estava aumentando a operação e precisava inovar e adotar conceitos de CRM, dar mobilidade aos vendedores externos e facilitar o trabalho dos vendedores internos. O departamento de TI resolveu, então, implementar esse software usando técnicas ágeis, mas sabia que enfrentaria resistência interna. O departamento de vendas não queria mudar o sistema pois sempre que muda, aparecem erros atrás de erros e a dir