O indicador é definido como uma ferramenta que permite a obtenção de informações sobre uma realidade, para sistematizar as informações e possibilitar uma análise das informações. Neste contexto, analise as afirmações abaixo: I. Os indicadores de desempenho são definidos como critérios pouco estabelecidos, sendo alinhados às atividades gerenciais com focos operacional. II. A criação de um indicador não irá possibilitar ao monitoramento de um processo, e possibilita identificar uma oportunidade de melhoria. III. O indicador tem como objetivo simplificar, quantificar, analisar e comunicar. IV. É importante lembrar que um indicador precisa ser criado com um objetivo muito bem definido, é comum em grandes empresas existirem indicadores que não contribuem para o gerenciamento dos processos, sendo então um desperdício de dados avaliado pelo gestor. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Apenas I e IV estão corretas. b. Apenas I eII estão corretas. c. Apenas III e IV estão corretas. d. Todas as alternativas estão corretas. e. Apenas II está correta.