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O controle da produção em cadeia de suprimentos não é uma atividade simples. A eficiência do processo pode ser alcançada a partir da adoção e desenvolvimento de processos-chave, são eles: gestão do relacionamento com cliente (CRM), gestão do serviço ao cliente, gestão da demanda, atendimento dos pedidos, gestão do relacionamento com fornecedores, gestão do retorno e desenvolvimento e comercialização de produtos. Sobre o processo de negócio que busca estruturar a forma como os relacionamentos com
Sagot :
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