A gamificação é a integração de elementos e pensamento de jogo em atividades que não são jogos. Os jogos têm características que desempenham papel fundamental na gamificação: os usuários são todos participantes - funcionários ou clientes (para empresas), estudantes (para instituições de ensino) e os desafios / tarefas são as demandas que os usuários executam e progridem em direção aos objetivos definidos;