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Os percentuais na tabela indicam a diferença de desempenho em relação ao mês anterior. Considere o impacto de cada métrica sobre as perguntas dos clientes. Métrica Mês 1 Mês 2 Mês 3 % de perguntas de clientes +8% +10% +12% % de envios pontuais -10% -7% -5% % erros de envio +2% +4% +4% % de desconto +18% +18% +14% Unidades enviadas (milhares) 80 85 100 Pergunta 1 de 4 Qual é o nível de impacto dos envios atrasados nas perguntas dos clientes? Classifique de Nenhum impacto a
Sagot :
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