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As análises que os especialistas da área de Qualidade estão publicando a respeito da nova norma ISO 9001:2015 têm pontos convergentes a respeito dos benefícios que esta nova versão trará para as organizações. Um destaque que podemos pontuar nesse novo documento é a construção mais sólida das referências ao contexto ambiental em que a organização está inserida
Sagot :
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