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Fatores como confiabilidade, conveniência, atendimento e pós-vendas são cruciais na compra de smartphones online, influenciando decisões desde a pesquisa inicial até o suporte pós-compra, impactando positiva ou negativamente a experiência do consumidor. Aqui estão as descrições das cinco motivações do comportamento do consumidor digital: 1. Escapismo social: Consumidores utilizam o e-commerce para escapar das pressões sociais e buscar entretenimento online. 2. Necessidades de informação e edu
Sagot :
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