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O estudo do comportamento das pessoas como integrantes de grupos é um tema que abrange todas as formas de comportamento coletivo, desde a dinâmica dos pequenos grupos até os grandes aglomerados humanos, as massas e as multidões. Alguns aspectos do comportamento coletivo e individual do ser humano que interessam aos estudiosos e praticantes de administração são alvos de pesquisas para a melhoria do desempenho das organizações. MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração. São Paulo: Atl
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