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A ferramenta MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) consiste em um método gerencial utilizado tanto na manutenção, como também na melhoria das ações. Diante desse contexto, analise as afirmativas e assinale a afirmativa correta referente a essa ferramenta. I - É formado por alguns passos que ajudam a colocar ordem na casa. II - Tem por objetivo identificar claramente o problema que se necessita resolver. III - Identificação do problema é um dos passos mais importantes do método. Isto pode ser feito por meio da coleta de dados e de visitas ao local onde problema ocorre. Podem-se utilizar folhas de verificação e gráfico de pareto, cronogramas, orçamentos e metas para solução do problema. IV- Na análise, primeiro devemos descobrir a causa do problema, aqui é ideal o diagrama de Ishikawa, em seguida escolhemos quais são as causas mais prováveis, depois fazemos as análises delas.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Alternativa 2:
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Alternativa 3:
Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
Alternativa 4:
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Alternativa 5:
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Sagot :
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