Os autores Bowersox e Closs (2001) estudam logística em seu contexto empresarial e, na perspectiva da logística, formularam teorias sobre a mensuração abrangente do desempenho da cadeia de suprimentos. Conforme nossos estudos, assinale com V para verdadeira e F para falso. ( ) A definição dada pelo fabricante ao serviço prestado ao cliente e sua perspectiva em relação a esse serviço podem ser bem diferentes das do atacadista. ( ) O objetivo dos sistemas de medição de desempenho logístico deve possuir a função de controlar e fazer ações no processo. ( ) O objetivo dos sistemas de medição de desempenho logístico deve possuir a função de monitorar, controlar e direcionar as operações logísticas. ( ) A avaliação do desempenho da logística deverá ser multidimensional, envolvendo vários indicadores e distintos aspectos. ( ) As medidas de resultados referem-se aos resultados de todos os processos, enquanto as medidas de diagnóstico estão relacionadas com atividades específicas dentro do processo A sequência correta para a resposta da questão é:
Alternativas Alternativa 1: V,F,F,F,V.
Alternativa 2: V,F,F,V,V.
Alternativa 3: V,F,V,V,V.
Alternativa 4: F,V,V,V,V.
Alternativa 5: Nenhuma das alternativas está correta.